Wer sich auf dieser Seite über Betscore informiert, landet früher oder später bei einer einfachen Frage: Wer steht eigentlich hinter diesen Texten? Diese Seite beantwortet genau das und erklärt, wofür wir zuständig sind und wofür nicht.
Wer wir sind
Wir betreiben ein unabhängiges Informationsportal über Betscore und andere Anbieter im Online-Glücksspielbereich. Unsere Redaktion sammelt öffentlich zugängliche Angaben zu Bonusbedingungen, Zahlungsmethoden und Spielangebot und fasst sie verständlich zusammen. Wir sind kein Casinobetreiber, kein Wettanbieter und keine Organisation, die Glücksspiel veranstaltet oder vermittelt.
Unsere Arbeit endet bei der Information. Wir verarbeiten keine Zahlungen, führen keine Spielerkonten und haben keinen Zugriff auf Kundendaten von Betscore oder einem anderen Anbieter. Fragen zu einem konkreten Konto, einer Einzahlung oder einer Auszahlung gehören deshalb ausschliesslich an den Support des jeweiligen Betreibers, nie an uns.
Wie du uns erreichst
Für Rückmeldungen zu unseren Inhalten, Korrekturhinweise oder allgemeine Anliegen rund um das Portal steht folgende Adresse zur Verfügung:
- E-Mail: [email protected]
Wir lesen eingehende Nachrichten und antworten, wo eine Antwort sinnvoll ist. Was wir nicht können: Auszahlungen auslösen, Konten freischalten, Bonusbedingungen im Einzelfall klären oder Verifizierungsunterlagen entgegennehmen. Für all das braucht es den direkten Weg zum Betreiber.
Anliegen zum eigenen Betscore-Konto
Wer ein Konto bei Betscore hat und Unterstützung braucht, wendet sich am schnellsten an den Live-Chat oder den E-Mail-Support des Anbieters. Betscore nennt auf der eigenen Seite Live-Chat und E-Mail-Adressen als Kontaktwege, mit Verfügbarkeit rund um die Uhr. Auch Beschwerden werden dort über eine eigene Adresse entgegengenommen. Diese Kanäle gehören zum Betreiber selbst; wir leiten Anfragen nicht weiter und können den Bearbeitungsstand nicht einsehen.
Warum diese Trennung wichtig ist
Ein Portal, das Informationen sammelt, und ein Betreiber, der ein Konto verwaltet, sind zwei verschiedene Dinge. Vermischt man beides, entstehen falsche Erwartungen: Eine Nachricht an uns löst keine Auszahlung aus und ändert kein Limit. Deshalb benennen wir unsere Rolle hier so klar wie möglich, auch wenn das bedeutet, Leserinnen und Leser an eine andere Adresse weiterzuschicken.
Verantwortungsvolles Spielen
Wer sich beim Kontakt mit einem Anbieter unsicher fühlt oder merkt, dass Glücksspiel zur Belastung wird, findet bei SOS Spielsucht Unterstützung: kostenlos, anonym und rund um die Uhr unter 0800 040 080 oder über sos-spielsucht.ch. Das Angebot von Betscore ist ausschliesslich Personen ab 18+ Jahren zugänglich.
Diese Seite ist ein informatives Angebot des Portals und dient nicht der Vermittlung von Glücksspiel. Wir organisieren kein Casino und nehmen keine Wetten an; Zugang zu den beschriebenen Angeboten besteht nur für Personen 18+. Wer Fragen zu Sperren oder zum eigenen Spielverhalten hat, findet bei SOS Spielsucht (sos-spielsucht.ch, 0800 040 080) kostenlose und anonyme Beratung.